Assistance et dépannage informatique

Faire appel à Z2i pour votre assistance informatique, c’est :

  • bénéficier de services professionnels en assistance et dépannage informatique, sécurisés et performants ;
  • gagner du temps grâce à la rapidité de nos interventions en téléassistance ;
  • avoir un interlocuteur direct pour vous conseiller lors de certains dysfonctionnements ou des informations plus techniques.

Z2i, un service professionnel sécurisé et performant

Suite à un bon diagnostic de votre matériel informatique, nous proposons l’ensemble de nos services professionnels d’assistance et de dépannage informatique :

  • si votre ordinateur ralentit, fait face à des bugs à répétition, à des déconnexions fréquentes, à des périphériques non reconnus,
  • si votre matériel est atteint de virus informatiques ou des publicités intempestives,
  • si l’un de vos logiciels fonctionne mal,
  • pour toute installation de vos nouveaux logiciels ou périphériques,
  • pour le nettoyage de votre disque interne,
  • pour récupérer des données supprimées,
  • pour toute assistance ou tout dépannage informatique en relation avec l’ensemble de nos compétences techniques.

Z2i, le dépannage informatique en téléassistance

Un des privilèges offerts par Z2i est de pouvoir réaliser nos interventions lors de votre dépannage informatique à distance. Le principe est simple : grâce à TeamViewer®, un logiciel de télémaintenance, nous établissons une connexion sécurisée avec votre appareil directement depuis les locaux de notre technicien de maintenance. Durant le traitement, vous assistez aux manipulations qu’il effectue. Cette solution est un accès facile, rapide, mais sécurisé pour permettre :

  • d’effectuer un diagnostic rapide et fiable du dysfonctionnement à l’intérieur de votre ordinateur,
  • d’effectuer la maintenance de votre matériel en temps réel, directement sur votre ordinateur et sous votre supervision.

Nous mettons en œuvre de nouveaux procédés d’assistance à distance en faisant appel à une équipe de techniciens aux compétences prouvées. Nos interventions se font en moins de 4 heures.

Z2i, votre conseiller informatique

Z2i fournit des conseils indispensables en assistance ou durant un dépannage informatique :

  • grâce à notre réseau de collaborateurs expérimentés dans le domaine informatique, en téléassistance, à domicile ou sur votre lieu de travail,
  • pour la sécurité de vos données, que vous soyez un particulier ou un professionnel,
  • que vous travaillez avec un système d’exploitation Windows, OS ou Android ; sur PC, tablette ou sur MAC.

 

Appelez nous au 04 93 83 81 81